Egy kis cég nem hagyhatja figyelmen kívül a direkt levél marketinget, akár új ügyfeleknek akar eladni, akár a már meglévőknek. Egy ilyen kampány kivitelezése nem bonyolult, és a legtöbb cég esetében megfelelően elérhető a célcsoport is.
Egy megfelelő címlistának kiküldött levélnek el kell érnie a megfelelő személyt, el kell érnünk, hogy a személy elolvassa azt, a levélnek rá kell vennie a személyt arra, hogy az vásároljon, vagy hogy kedvezően fogadja a levél után érkező telefonhívásunkat.
A direkt levél legfontosabb eleme az, hogy a megfelelő célközönségnek küldjük ki.
- Azonosítsd be a célközönséget. Meglévő ügyfeleket akarsz megcélozni, vagy újakat? Milyenek ők? Próbálj meg annyira belemenni a részletekbe, amennyire csak lehetséges. Nagyon fontos az, hogy ismerd a célközönségedet, ha sikeres direkt levél kampányt akarsz csinálni.
- Állíts össze egy jó címlistát. A címlistának annyira a célpiachoz tartozónak kell lennie, annyira pontosnak kell lennie és annyira aktuálisnak, amennyire csak lehetséges.
- Készítsd elő a listát. Nézd meg, hogy van-e a listában duplán cím és vizsgáld át, vannak-e elírások vagy címzési hibák.
A levél megalkotása
Egy megfelelő, a célközönségedből kialakított lista csak az első lépés. A másik nagyon fontos dolog az, hogy milyen a leveled külalakja, hogyan küldted el, és mit tartalmaz. Ezek alapvetően meghatározzák, hogy sikeres lesz-e a kampányod.
Ne feledd, hogy minél személyesebb a küldeményed, annál nagyobb a valószínűsége annak, hogy a címzett felbontja és elolvassa. A legjobb esetben ez első osztályú borítékot és papírt jelent, amelyet kézzel címeztek meg. Nem kell mindig ilyen szélsőségesnek lenned, de ha megteheted, akkor tedd meg, mert ez mindenképpen jobb, mint a tömeglevél. Ez esetben máshol megfoghatod a költségeket azzal, hogy vékonyabb papírt használsz vagy kisebb számban küldöd ki a leveleket.
Az üzenetednek jelentőségteljesnek és szűkszavúnak kell lennie. Ha az üzeneted elfér egy levelezőlapon, akkor küldd ki azon. A levelezőlap a direkt levél legolcsóbb fajtája és megvan az az előnye, hogy a címzettnek nem kell kibontania ahhoz, hogy elérjen hozzá az üzenet.
Az üzenet legkritikusabb része az, amely tettre szólít fel. Meg kell mondanod az embereknek, hogy mit tegyenek, és hogy ebből milyen előnyük származik. Még jobb, ha olyan ajánlatot teszel nekik, amit nem tudnak visszautasítani. A különleges ajánlatok, főleg azok, amelyek időhöz vannak kötve, elősegítik azt, hogy nagyobb számban reagáljanak az emberek. Ha egy bizonyos dátumig alacsonyabb árat adsz meg, az azt sugallja a vevőknek, hogy pénzt takaríthatnak meg, ha a határidőn belül cselekszenek. Azt se felejtsd el, hogy könnyebb az embereket arra rávenni, hogy írjanak egy sms-t, egy e-mailt, vagy hogy hívjanak telefonon, mint hogy egy választ elpostázzanak Neked. Ha a vásárlóknak vissza kell küldeniük a rendelési nyomtatványt vagy bármilyen dokumentumot, akkor tegyél a borítékba előre megcímzett és előre fizetett válaszborítékot, amelyet a vásárlók gyorsan és könnyen felhasználhatnak.
A kampány után vedd számba, hogy mi történt. Vond le a tanulságokat. Jobb, ha kezdetben kisebb kampányokat végzel és folyamatosan emeled a kiküldött levelek számát, miközben mindig kijavítod a hibákat. A kampányok során figyeld meg, hogy mi működik és mi nem annyira. Melyik ajánlattal éltek a legtöbben? Mi ösztönözte őket a legjobban a vásárlásra? Rögzítsd ezeket az információkat, és használd fel őket a következő kampányokhoz.
